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Allgemeine Informationen für Angehörige
Die Angehörigen und Betreuer*innen sind die wichtigsten Bezugspersonen unserer Bewohner*innen. Deshalb ist es für uns wichtig, einen guten Kontakt zu pflegen und die Zusammenarbeit zum Wohle der Bewohner*innen zu fördern. Die Wünsche und Erwartungen der Bewohner*innen und Angehörigen werden bei der Gestaltung der Pflege berücksichtigt. Die Maßnahmen der Grund- und Behandlungspflege sowie der sozialen Betreuung werden mit den Bewohner*innen und ihren Angehörigen bzw. Betreuer*innen abgestimmt. Soweit es möglich ist, beziehen wir die Angehörigen in den Pflegeprozess mit ein. Die Angehörigen sind gern gesehene Gäste, wenn die Bewohner*innen feiern oder kulturelle Veranstaltungen erleben.
Wir benötigen aber auch die Unterstützung der Angehörigen und Betreuer*innen, z. B. wenn die Begleitung des Bewohnenden zum Arzt außerhalb des Hauses oder das Überbringen der Krankenkassen-Chipkarte zur Ärztin bzw. zum Arzt erforderlich werden.